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在社区电商行业,一个好的平台可以带来多维度的价值。蜂享家的服务体系不仅为上游供应商、中游店主和下游消费部门创造了一个双赢共享的平台,还通过服务的诸多细节为整个行业树立了良性循环的榜样。
针对上游供应商环节普遍存在的“压账”和“拖账”现象,蜂享家j坚持“7天付款,永不违约”的合作模式,承诺给合作供应商更多的资金流动空间,为双方建立更稳定、更长期、更互信的合作关系。
在店主环节,冯向佳没有选择其他平台常见的“拉人头”开发模式,而是基于店主的需求,从品牌供应、技术、运营等方面进行授权。第一是控制货源。结合店主的弱流属性,蜂享家在选择合作供应商时更加注重强品牌属性,帮助店主快速实现消费转型。
第二是对服务工具的投资。蜂享家成立了一个专门的技术团队,开发出更高效、更方便、使用更好的工具来帮助店主销售。
第三,在经营方面,蜂享家定期举办各种双价活动,帮助店主解决经营问题。正是蜂享家对服务体系细节的控制,为平台带来了良好的口碑,实现了平台与店主的共赢。
“未来,蜂享家将继续提升服务体系,实现客户价值最大化。同时,我们希望以蜂享家平台的发展为榜样,引领行业积极可持续发展。”蜂享家相关负责人表示。
蜂享家自2020年成立以来,蜂享家一直以客户为中心,强调与客户的粘性,通过多元化服务为上下游客户创造更大价值。
蜂享家应邀参与CCTV-2财经频道节目录制,作为灵活就业平台的优秀代表,在全国范围内亮相。
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