元宇宙是时下非常热的一个词儿，百度上的有关网页超越一亿，足见其很热门。据彭博行业研究报告，预计元宇宙2024年将达8000亿USD的市场规模；普华永道则预测，元宇宙2030年将达1.5万亿USD的市场规模。这表明，这是一个充满想象和期待的大量市场空间。
从有关界其他人士所宣讲的元宇宙看，旅游业是将来应用较多的产业之一；有些地方政府已把元宇宙写入文件报告，并多处涉及旅游产业。尽管这么热闹喧天、紧锣密鼓，但现在尚无公认的对元宇宙的权威概念，恰说明它作为一种新生事物还在加速孕育和形成。现在一个基本的共识是，元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、数字化过程。由此也可判断，它对旅游业将来影响及影响程度尚有非常大的不确定性和模糊性。
1、积极的影响是基本判断
旅游是一个综合性、关联性非常强的产业，与其有关的产业与业态有100多种，外面任何的技术进步与环境变化，都会对旅游产业要点直接带来影响。
1841年英国人托马斯库克组织第一个旅游团，标志着现代旅游业起步，从此，科技进步和社会进步便对旅游业不断产生积极影响。以近10年来进步为例，有了快捷的交通条件，使快旅慢游成为可能，旅游舒适度大幅提高；快递业的加快发达，使旅游购物的运输不成问题，网上购买占比也有非常大提升；电子支付方法的普及，游客外出不需要再带不少现金；建筑工程水平的过硬，让玻璃栈道带给游客更逼真的惊险刺激；灯光照明的不断优化，让景区夜景、溶洞景观变得愈加流光溢彩；AI、科技进步的提高，使得游乐园、游乐项目充满震惊、梦幻和奇妙。
因此，元宇宙作为对现实世界虚拟化、数字化的方法，对旅游业一定会产生积极的影响，带动某些产业要点和业态的明显提高，让游客感觉刺激、激情、惬意、舒适和享受，让旅游行程变得愈加浪漫诗意、物有所值。
2、影响的旅游业态是可预见的
元宇宙作为一种正在研发＋憧憬的新兴事物，让各界人士充满了求知欲，也有了我们的想象和理解，大有百花齐放、百鸟和鸣之态。在旅游业界已了解的解析或认识中，有些觉得它是智慧旅游的升级版，有些觉得它是AI＋网络＋旅游，有些觉得它是数字化技术对旅游产业的赋能（张家界），有些觉得它主要影响游艺、游戏、游乐范围。
10年前业界时尚了一阵子如此的说法，意为国内旅游业的加快腾飞或建成世界旅游强国，需要旅游业插上两只翅膀，一只叫作文化，一只叫作科技。对这种认识的比喻是不是足够准确，可姑且不论，但如把元宇宙的影响归之为科技范畴，视作旅游业所需帮助的一只翅膀，可能也是相对得当的。我觉得，主要影响表目前六个方面：
一是展示展演。如很多的游乐园区、旅游演艺、文博展览。像迪斯尼、方特、欢乐谷等，像文化艺术展、沉浸式展览，应大有提高和施展空间，通过元宇宙可加快更新换代、全新体验。
二是活化再现。如文物、文化资源项目的“活化”，一些传闻和历史情景的重构性再现，如古时候皇上上朝议政的情景，三星堆、北京猿人的生活场景，博物馆的恐龙化石群的生活复原，神农架野人的模拟与揭示，都可应用元宇宙的技术方法。
三是参与体验。如剧本杀、密室逃脱、战斗剧、森林野战等，自然洞穴、历史遗址的景区，都可通过元宇宙增加故事性、体验性。
四是导游导览。限于技术条件，景区出租的导游导览服务器比较落后，取代不了导游个体的现场服务，若通过元宇宙加以改变，无论对游客、还是景区都是双赢。
五是宣传推广。各地的方法和方法比较固化，一是媒体广告，二是抖音短视频，三是活动推广。伴随原宇宙的引入，这个范围一定要发生革命性变化，以精彩纷呈的全方位现场呈现，让顾客获得逼真的预览甚至体验，大大激起出游的想法和欲望。
六是出行预约。无论是参加旅游团队，还是点菜式预约的自助游，都不能离开与旅游销售商的签约。倘若元宇宙可以把旅游服务的所有约定要点，都让游客身临其境的浏览并保存在合同里，那对保障旅游水平、降低服务纠纷、树立优胜劣汰的角逐机制，将具备非常现实的意义。
3、撼动旅游行为只不过一个幻觉
有一些宣讲者说，元宇宙对现实世界影响很大，包含旅游行为和方法都会发生颠覆性的改变。即便坐在家，借用元宇宙也可以周游世界，完全可达到旅游那种身临其境的成效。根据这种思维方法去推断，将来实质出游者将愈加少，旅游消费也会大受影响，但从旅游界人士专业的视角看，出现这种情形的可能性微乎其微。
第一，旅游基本定义是离家。世界旅游组织给出的各国通用的旅游定义，是指大家为了休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到某些地方的连续低于一年的活动。国内旅游官方的统计口径也是据此而拟定的，所谓疫情前国内年出游60亿人次，就是由此而来。大家可以对旅游有我们的理解，但基本定义不会因元宇宙出现而更改。
第二，客户资源流动是旅游产业基本特点。只有客户资源进行流动，旅游产业才能生产，旅游有关产业要点才能运转起来。这次新冠肺炎疫情下，旅游遭到最深重的影响，缘由就是职员不可以畅其流。假如把蹲在家看元宇宙、身不动膀不摇的行为也称作“旅游”，那充其量只不过一种“伪旅游”，其成效应该与望梅止渴、画饼充饥是一类。
第三，身临其境是旅游体验的最大特质。这个“境”具备不可移动性，游客只有将身体移动到这个“境”中，才能加以赏析和体验；即便假手元宇宙、以最现代的科技方法，制造一个以假乱真、活灵活现的“境”，甚至色、香、味、声、触都能提供，局部细节比现场看得更仔细，但那也只不过实质之境的一部分，仅能满足部分知觉的感受，并不等于现场的全部。携程开创者梁建章去年底写过一篇《元宇宙和旅游》的文章，谈了对将来是不是能通过元宇宙的远程视频替代到现场去旅游的认识，他觉得“假如仔细剖析远程视频技术，就了解远程视频技术可能永远没办法替代现场旅游。先不说怎么样模拟触觉，味觉等，只是交互速度的问题就是没办法逾越的瓶颈”。远程通讯因为交互性的弱点，没办法取代一些深度的交互交流，比如谈心、情感交流、创造性地合作等。但凡有旅游体验的人都了解，每位游客在旅游现场势必会有一些主动的随机性行为，如要逛、要问、要聊、要吃、要拉，还有很多的小突发、小偶遇、小意料之外、小冲动，这是实境以外的任何场景都没办法提供的。
除此之外，全身心感受是旅游的特点。旅游一趟是什么感觉，不单是走了、看了、吃了、体验了，还有很多心理感悟、意料之外收成、结识驴友，或惊喜或蹉跎、或酣畅或疲劳，那是一种全身心、全方位、全天候的现实场景中的沉浸式感受，与观剧、看片、打游戏不可同日而语，也与逼真的模拟场景不同。就如请你去吃一桌满汉全席，还是请你感受元宇宙里的满汉全席，即便都获得了差不多的色香味感觉，但两者仍有不可逾越的鸿沟，那就是肚子的饱与饥、鼓与瘪。
有人或许会举出观演的例子，到剧场去观演未必如在家看电视直播更明确和全方位，收到赏析的成效则是差不多的。假如成效真的是差不多，那样，如何仍会有人非要花不菲的票价，必须要去听歌剧、看话剧、观芭蕾舞。这一点，恰说明实地旅游是任何东西都没办法替代的。
当然，不排除有人喜欢宅在家，目前是整天生活在互联网世界，将来是终日沉溺在元宇宙打造的世界里，他们或许会有类似旅游的体验，但那也只不过在已有网恋、上网成瘾的基础上，又多了一个新的吸引物而已，所享受的并非货真价实的旅游活动。对绝大部分人而言，旅游的需要是不会以这种方法去满足的。
因此，知道了旅游的内涵与特点，就会充满自信地认识到，元宇宙对旅游行为的所谓革命性、撞击性、颠覆性的影响，不可能发生在大众客户资源身上。
4、最后的影响程度取决于市场认同度
旅游作为关联性、依托性、融合性非常强的产业，所受影响的原因不少，但影响的大小取决于旅游市场的认同度，研讨和论证是一个方面，更主要的是要同意旅游市场的检验。
喜新厌旧、求新求异是旅游者的心态，也是旅游市场需要的特征。记的在2022年的上海世博会期间，展出的《清明上河图》里的人物活动起来，引得观者如堵、皆称稀奇，但后来这种东西非常快多了，也就不以为然；旅游演艺、沉浸式演出，也是这样，刚开始热门，今则非常难在市场上叫响；元宇宙的出现和进步也将是这个规律，也有一个相互角逐，也有一个“内卷”疲沓。如要对旅游产业发挥积极的影响，应该注意以下几个方面：
一是要把握旅游消费特点。目前各方面介绍的元宇宙，好像是无所不可以，但更多的是打造理论和推论上，现实境况下未必就好落地。比如，在元宇宙的情景下，游览故宫的金銮殿，据了解游客可看到皇上，而且想看哪位就是哪位。这的确比较动听，但首要条件需要是游客有充分的时间、也想再付费。假如但凡有兴趣的就都调出来赏析一番，对游客来讲游览整个故宫，恐怕一整天都不够，若参加的是一个旅游团，那样一定会干扰既定的行程。
二要摸准客户资源市场规模。这个需要市场有多大，搞不准就盲目去搞、去投钱，势必注定是一个失败项目。在现实的旅游场景中，不受时间和资金限制、又有旅游愿望的所谓“自由人”并不多，即便退休干部也非常难花上一两天把一个景区彻底游览一遍。也就是说，你元宇宙做得再好，也需要有相当比率的游客消费才行，不然就等于是往坑里跳。
三要评估游客爱好。必须要搞好市场调查，到底喜欢元宇宙方法的有多少，甘愿多掏出一些钱消费的有多少，特别不可以盲目以游客总接待量的百分比来推断。一向为网络界看好的ＡＲ、ＶＲ等项目，在旅游产业折戟沉沙的案例也有不少，如西北某省颇负盛名的某5Ａ级景区，建有一座ＶＲ项目体验馆，不非常远处还有一座“360极限飞球”，都因观者寥寥而惨败；某知名电影公司期望扩大自有影视ＩＰ的文旅实景娱乐项目，也远未如计划的短期内落地20个城市。这类项目虽不可与元宇宙相比，但好像可归为种类接近的比较低级的一类版本。
四要尽可能控制开发投资。国内的旅游消费虽呈升级之势，但人均花费水平不高，在疫情前的2022年，国内城镇居民人均花费1062.64元，农村居民人均花费634.66元。目前又历程新冠肺炎疫情的打击，短期内非常难会有提高，或者说可以为元宇宙买单的群体未必会有多大规模。这是引入元宇宙提高旅游项目时应需要考虑的，假如本钱不可以压下来，游客又难以承受，如此的开发就是失败。
元宇宙作为目前一个广为传播的“新说”或预言性的事物，因为存在各种宣介与将来实质的差距、元宇宙影响的常见性与行业特殊性的差距、具体研发与落地之间的差距、旅游业界内部认识上的差距，就决定了现阶段只可以对其稍加注意和研讨考虑，不可爱云亦云、随波逐流，更不可妄听轻信、盲目乐观，方有益于在旅游行业形成正向性的影响。
作者：中国社科院旅游研究中心特约研究员、中国旅游报社前社长／总编辑高舜礼
出处：中国网
