近日，联想和CareAR平台合作开发XR远程指导技术，将实时远程协助、实时3D指示以及分析和洞察力融入其中，为团队解决难题。
图源：XRToday
CareAR为联想ThinkReality A3智能眼镜提供了其SXM平台，该眼镜允许用户查看多个屏幕、流式视频和音频，以及使用同步、定位和绘图（SLAM）技术的物体识别，以叠加数字资产。
CareAR的ServiceNow平台还支持使用联想旗舰智能眼镜设备的现场技术人员与远程指导专家合作，进行实时指导、视觉和数字双胞胎等。
ServiceNow的现场服务管理总经理Bulent Cinarkaya说：“AR和VR已经成为安全、高效的现场服务管理体验的‘当务之急’，并能快速解决问题，最大限度地减少‘昂贵的现场访问’。”
CareAR总裁兼联合创始人Sam Waicberg认为，这种合作关系将改变服务体验，并补充说：“让技术人员戴上一副联想的智能眼镜，并立即获得CareAR提供的相关知识和指导，以执行超出其技能或经验水平的任务，这简直是改变游戏规则。”
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