服务器供应商阿里云在昨(18)日稍早突发公告，称「阿里云监控发现香港地域某机房装置异常，影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云资料库PolarDB等云产品使用」。
受此影响，导致加密货币交易所OKX在2022年12月18日上午11:00至12月19日上午02:50期间交易服务中断了数个小时。
而在今(19)日清晨，OKX发公告称目前云服务商机房故障已修复，将于2022年12月19日上午02:50(UTC+8)恢复交易，并于中午12:00(UTC+8)恢复充值和提币。
并表示恢复交易的前20分钟内，为「恢复保护阶段」，在此期间用户可以撤单、进行Postonly类型的订单下单以及补充保证金，同时此期间撮合保持关闭，不会有订单成交。上午02:50(UTC+8)，停机恢复保护结束后，即进入正常交易阶段。
避免再出包的优化计划
OKX向用户深表歉意的同时，也同时公告了相关优化计划：
1、关于客户损失与补偿：对于因此次交易暂停产生了潜在损失的客户，欧易客户支持团队会主动联系客户沟通赔付细节，并承担所有由于平台原因所造成的客户损失。
2、关于多云战略的推进：欧易深刻意识到此次长时间交易暂停，主要是由于平台对于单个云服务商的依赖导致。因此，欧易将在近期快速推进多云战略，确保核心服务部署在多个云服务商，在单个云服务商平台出现故障时，可以快速切换至其他平台，保证欧易交易服务的稳定性。
Gate.io同发公告称出现充提问题
除此之外，另一家交易所Gate.io也沦为受灾户。该平台昨日中午同样发布公告称，受到营运商部分网络节点维护的影响，当前充值和提现服务将出现延缓；但强调平台其他服务均不受影响，使用者在平台的资金和链上资金均不受影响，可以正常进行交易。
不过截稿前，尚未获得该交易所关于恢复正常充提的最新消息，引发社群用户的抱怨。
