来源 | weforum
编译 | 潮外音
到 2030 年，将有 7 亿人居住在虚拟宇宙中。这些数字世界为人类互动和社会变革提供了无限可能，但它们也伴随着固有的威胁。
如果不深入了解其中的文化和动态，我们就有可能失去我们的道德规范。为了充分掌握虚拟宇宙中的人类体验，我们需要拥抱数字人类学等社会科学的新领域。
创建一个适用于所有人的元宇宙
随着数字世界朝着人类与人工智能 (AI) 共存的沉浸式交互未来发展（如 ChatGPT 所见），虚拟世界有望无缝融合我们的物理生活和虚拟生活。挑战在于创建真正具有包容性和道德规范的虚拟世界。
在2022 年和2023 年达沃斯世界经济论坛年会上讨论了如何塑造元宇宙的问题，Meta 首席产品官克里斯考克斯两次将元宇宙框定为互联网的技术演进，淡化其潜在的社会影响。
考克斯一再将其描述为简单的“互联网，但不那么扁平”。相比之下，Tom Boellstorff 是一位探索类虚拟世界的先驱人类学家，他呼吁就什么是虚拟世界展开公开辩论，认识到它的定义将如何塑造新的社会规范和标准。
许多不确定性挥之不去：元宇宙会产生或多或少的虚假信息吗？孩子们会远离不当内容吗？游戏和色情会推动它的发展吗？它会扩大歧视和不平等吗？我们不知道，这令人担忧。
随着元宇宙的发展，领导者需要考虑文化、技术和行为之间的内在联系，以确保为企业和社会带来更好的结果。
解码数字文化
要了解数字人类文化，决策者必须以速度和规模将“厚数据”引入对话。厚数据是情境的情绪、故事、意义和基调。这些数据是隐含的，通常是不可见的，并且传统上是通过人类观察收集的。
数字人类学利用厚数据提供定性和背景洞察力，以更好地理解数字社区。当与提供定量和统计视角的大数据相结合时，数字人类学可以揭示我们的分析中经常遗漏的人类视角。此外，数字人类学的大量数据可以为更好的决策提供信息，同时避免偏见和短视。
借助数字人类学工具，元宇宙可以使每个人受益，因为领导者可以使用它们来对抗歧视、排斥和利用认知偏见。例如，假设数据科学家发现了一个分发威胁性深度伪造视频的数字社区。
在这种情况下，配备新方法和技术创新的数字人类学家可以揭示这种行为背后的社会和文化原因，并揭示支撑这种破坏性做法的价值观。正如我们在 2022 年的工作中所证实的那样，这门科学还可以帮助我们保护女性免受网络歧视和暴力。
如何观察元宇宙人性的一面
一个想要将人类洞察力融入其思维的团队的第一步是不带偏见地观察数字世界，并沉浸在在线社区中。
下一步是利用技术扩大其观测范围和速度。想象机器人在虚拟世界中远足并将选定的观察结果提供给多学科研究团队，而不是人类。这些机器人是用我们所谓的“文化算法”创建的，它们最近被用于监控选举暴力和缓和网络极端言论。
解锁这一新的观测数据层可以激发创新和信任的良性循环。当决策者了解数字受众的行为和价值观并对其做出反应时，机构就会更好地运作。
反过来，这有助于机构变得以价值为导向，并更好地与其社区保持一致，从而增加信任和支持。这种良性循环可能是恢复对机构信心的关键。
社区、消费者和社会运动有能力使用社交媒体扰乱全球机构、市场和信仰体系。他们可以分裂我们，也可以让我们在和平的共同点上团结起来。元宇宙将是他们行动的下一个舞台。
但这些新世界是脆弱的，我们只有一次机会以合乎道德和有效的方式为所有人建设它们。
随着数字世界不断发展和改变社会，道德考虑必须处于其构建的最前沿。联合国教科文组织关于人工智能伦理的建议书在世界范围内得到采纳就是例证，该建议书提出了有关这种快速发展的技术对个人和社会的影响的关键问题。
元宇宙不是“互联网，而是不那么扁平”。元宇宙是一个人类系统，是人们、文化和社区聚集在一起的地方。这是一个需要通过社会科学和人文科学来理解的人类场所。
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